Nvidia RTX 2080Ti FE使用不到一個月開始雪花屏,請問可以用什麼方式保固或維修嗎??

#27053 Atu
2019-09-02 15:36

2019.8.14透過蝦皮平台購買到一張全新未拆封的Nvidia GeForce RTX2080Ti FE公版卡,
據說是2019 COMPUTEX台北國際電腦展的活動贈品?我不清楚...
但一開始上機使用約兩周都沒異狀,直到2019.9.1開始,
出現不定時雪花屏當機,發生時會自動重新開機之後又恢復正常約幾分鐘,
我更新了驅動還是會不定時發生,幾次之後我關機斷電,重新安裝顯示卡,
越來越嚴重到從不定時雪花當機變成直接開機進入雪花桌面,
進到桌面後打開工具管理員也讀不到顯示卡,
螢幕顯示刷新率1hz或67hz無法手動調整,現在已經無法進到正常桌面,
因為我用的是9900KF沒有內顯,無法交叉比對,但我認為應該是顯卡的問題,
請問有什麼方式可以保固或是維修呢?
#27111 Atu
2019-09-05 10:19
canisgood 寫:經確認後本品項是從美國過來的活動贈品 無法使用台灣方的保固

要請你直接送修美國做維修

感謝,目前已透過原廠支援取得美國客服的服務,用英文以一天一問答的方式緩慢進行溝通,之後有任何進度我會再PO出來讓大家參考